Ürün Tabanlı Pazarlama Stratejileri ve Müşteri Tabanlı Pazarlama Stratejileri Nedir?
02 Nisan 2019
/
Guru Akademi Araştırma Ekibi

Ürün tabanlı pazarlama, müşterilerin mevcut bir şirketin portföyündeki ürünleri aradıklarını ve tüm potansiyel müşterilerin şirketin hangi ürünleri sunduğunu bilmelerini sağlamak için öncelikli olarak farklı olmayan pazarları kullandığını varsayar.
Müşteriye dayalı pazarlama, müşterinin ihtiyaçları, algıları ve firmaya olan değeri ile başlar ve belirli müşterileri kazanmak için pazarlama karışımının tüm öğelerini düzenler.

Ürün Tabanlı Stratejiler
Ürün tabanlı pazarlama stratejileri, belirli bir müşteri yerine, bir şirketin ürün teklifine odaklanır. Örneğin, kimi şirketler, öncelikle çok sayıda müşterinin belirli ürünler veya ürün kategorileri aradığını varsayan kitle pazarlama stratejisini kullanır. Şirketin pazarlama karmasındaki öncelikli hedefi, bu ürün kategorilerini taşıdığını yaygın olarak bilmesini sağlamak ve müşterilerin onları bulmasını ve satın almasını kolaylaştırmasıdır.

Ürün Tabanlı Stratejiler Oluşturma
Ürün bazlı stratejilerin odağı SWOT analizidir. Şirketin rekabet gücü ve zayıflıklarına ve rakiplerin sunduğu fırsatlara ve tehditlere ilişkin bu analizlere dayanarak, bir şirket ya müşterileri başka bir yerde bulamayacak kadar belirgin ürünler yaratmalı ya da evrensel talebi olan ürünleri rakiplerinden daha uygun şekilde konumlandırmalıdır.
Evrensel mallara örnekler tuvalet kâğıdı ve koladır. Nüfusun tüm kesimleri tuvalet kâğıdı için potansiyel müşterilerdir ve kola dünyadaki en büyük meşrubat şirketidir.

Müşteri Tabanlı Stratejiler
Müşteri odaklı stratejiler, şirketin hedef müşterilerini belirleyerek başlar. Pazar araştırması, müşterilerin şirketin mevcut veya planlanan ürünlerini satın alma ihtimalini en yüksek buluyor ve ardından bu müşterilere nasıl ulaşacaklarını ve ilgilerini çekeceklerini belirten bir profil oluşturuyor. Ürünün özellikleri de dâhil olmak üzere şirketin pazarlama karması seçilen müşteri segmentlerine göre düzenlenmiştir. Bu segmentler tek bir müşteri kadar geniş veya dar olabilir. Bu strateji, müşterileri, onları çekmek için gereken pazarlama yatırımında zaman içinde geri dönüş sağlayan varlıklar olarak görür.

Müşteri Tabanlı Strateji Oluşturma
Başlangıçta, potansiyel müşterilerin pazarı, şirketin markası için anlamlı olan kriterlere dayanarak çeşitli bölümlere ayrılır. Gelir, yaş, cinsiyet ve meslek gibi demografik özellikler, en yaygın kullanılan pazar bölümleme özelliklerinden bazılarıdır. Şirket daha sonra, ürün tekliflerini hedef müşterilerin algısına uygun şekilde konumlandırmak için pazarlama karmasının "dört P" sini (ürün, fiyat, promosyon ve yer) hedeflemek ve geliştirmek için bir veya daha fazla spesifik segment seçer.